Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng và tăng doanh số. YITH Live Chat Premium là một plugin mạnh mẽ dành cho WordPress và WooCommerce, cho phép bạn tích hợp chức năng trò chuyện trực tiếp (live chat) vào website của mình. Plugin này giúp bạn tương tác với khách hàng theo thời gian thực, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ họ trong quá trình mua sắm, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.​

Trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực: Cho phép bạn giao tiếp với khách hàng ngay khi họ cần hỗ trợ, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.​

Giao diện tùy chỉnh: Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện cửa sổ chat để phù hợp với thiết kế và thương hiệu của website.​

Lưu trữ lịch sử trò chuyện: Plugin lưu lại toàn bộ lịch sử trò chuyện, giúp bạn theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.​

Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Tương thích với các plugin dịch thuật như WPML và Polylang, giúp bạn phục vụ khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau.​

Tích hợp với WooCommerce: Hiển thị thông tin sản phẩm trong cửa sổ chat, giúp bạn tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.​

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp, tạo cảm giác tin tưởng và hài lòng.​

Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Việc giải đáp thắc mắc nhanh chóng giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng.​

Tiết kiệm thời gian và chi phí: Giảm thiểu số lượng email và cuộc gọi hỗ trợ, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.​

Phân tích và cải thiện dịch vụ: Thông qua lịch sử trò chuyện, bạn có thể phân tích nhu cầu và vấn đề của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ.​

Dưới đây là video hướng dẫn cài đặt và sử dụng plugin YITH Live Chat Premium trên WordPress:​

​https://www.youtube.com/watch?v=example

YITH Live Chat Premium là một công cụ hữu ích giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên website WordPress và WooCommerce. Với các tính năng mạnh mẽ và dễ sử dụng, plugin này là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát triển kinh doanh trực tuyến.​