WooCommerce Shipment Tracking là một plugin chính thức từ WooCommerce, cho phép bạn dễ dàng thêm thông tin theo dõi vận chuyển vào các đơn hàng trên trang web của mình. Plugin này giúp khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp từ email thông báo hoặc trang tài khoản của họ, nâng cao sự hài lòng và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển.
Tính năng nổi bật
Thêm thông tin theo dõi vào email và trang tài khoản: Khi đơn hàng được đánh dấu là “Hoàn thành”, plugin sẽ tự động thêm thông tin theo dõi vào email thông báo và trang chi tiết đơn hàng trong tài khoản của khách hàng.
Hỗ trợ nhiều nhà cung cấp vận chuyển: Bạn có thể chọn nhà cung cấp vận chuyển từ danh sách có sẵn hoặc thêm nhà cung cấp tùy chỉnh, giúp linh hoạt trong việc quản lý các đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động: Plugin hỗ trợ cập nhật trạng thái đơn hàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến trình vận chuyển và đảm bảo thông tin luôn được cập nhật chính xác.
Tích hợp với PayPal: Thông tin theo dõi sẽ được xuất khẩu tự động vào giao dịch PayPal tương ứng, giúp giảm thiểu tranh chấp và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Quản lý theo dõi hàng loạt: Bạn có thể nhập khẩu thông tin theo dõi cho nhiều đơn hàng cùng lúc thông qua tệp CSV, tiết kiệm thời gian và công sức trong việc cập nhật thông tin vận chuyển.
Lợi ích khi sử dụng
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng, giảm thiểu lo lắng và tăng cường sự tin tưởng vào dịch vụ của bạn.
Giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ: Việc cung cấp thông tin theo dõi rõ ràng giúp giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tình trạng đơn hàng, tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Tăng cường uy tín và chuyên nghiệp: Việc cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết cho khách hàng giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Tiết kiệm thời gian quản lý: Tính năng nhập khẩu hàng loạt và cập nhật tự động giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc quản lý thông tin theo dõi cho các đơn hàng.
Video hướng dẫn sử dụng
Để hiểu rõ hơn về cách cài đặt và sử dụng WooCommerce Shipment Tracking, bạn có thể tham khảo video hướng dẫn chi tiết dưới đây:
https://www.youtube.com/watch?v=Pn17SzXkF3M
Kết luận
WooCommerce Shipment Tracking là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn cung cấp thông tin theo dõi vận chuyển chi tiết cho khách hàng, nâng cao trải nghiệm người mua và giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ. Với các tính năng linh hoạt và dễ sử dụng, plugin này là lựa chọn lý tưởng cho các cửa hàng trực tuyến muốn tối ưu hóa quy trình vận chuyển và quản lý đơn hàng.