Support Board là một plugin mạnh mẽ dành cho WordPress, tích hợp hệ thống chat trực tuyến và help desk, giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Với khả năng tích hợp chatbot AI, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tương thích với WooCommerce, plugin này phù hợp cho các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ. ​

Chat trực tuyến và hệ thống vé hỗ trợ: Cho phép khách hàng trò chuyện trực tiếp và gửi yêu cầu hỗ trợ qua vé, giúp bạn quản lý và xử lý các vấn đề một cách hiệu quả. ​

Tích hợp chatbot AI: Kết hợp với Dialogflow, chatbot có thể trả lời tự động các câu hỏi thường gặp, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ và tiết kiệm thời gian. ​

Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tương thích với WPML và Polylang, giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. ​

Tích hợp WooCommerce: Chatbot có thể đọc dữ liệu sản phẩm từ WooCommerce và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng. ​

Thông báo theo thời gian thực: Nhận thông báo qua email, push notification và các hình thức khác khi có tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ mới. ​

Ứng dụng di động: Quản lý hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng web tiến bộ (PWA) trên Android, iOS, Windows và macOS. ​

Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả thông qua chat trực tuyến và chatbot AI.​

Tiết kiệm thời gian và chi phí: Tự động hóa các câu trả lời thường gặp, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình làm việc.​

Mở rộng thị trường: Hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp bạn tiếp cận khách hàng toàn cầu một cách dễ dàng.​

Tích hợp liền mạch với WooCommerce: Cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trực tiếp trên cửa hàng trực tuyến của bạn.​

Để hiểu rõ hơn về cách cài đặt và sử dụng Support Board – Chat and Help Desk, bạn có thể tham khảo video hướng dẫn dưới đây:

https://www.youtube.com/watch?v=RGcbtqL92xY

Support Board – Chat and Help Desk là một giải pháp toàn diện giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả trên website WordPress của mình. Với các tính năng nổi bật như tích hợp chatbot AI, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tương thích với WooCommerce, plugin này là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.