Shop as Customer for WooCommerce là một plugin mạnh mẽ cho phép quản trị viên và nhân viên bán hàng chuyển đổi sang vai trò khách hàng trên giao diện frontend của cửa hàng WooCommerce. Điều này giúp họ tạo đơn hàng thay cho khách hàng, kiểm tra quy trình mua sắm và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

1. Chuyển đổi giữa quản trị viên và khách hàng dễ dàng

Plugin cho phép bạn chuyển đổi giữa vai trò quản trị viên và khách hàng chỉ với một cú nhấp chuột, giúp bạn trải nghiệm cửa hàng như một khách hàng thực sự.

2. Tạo đơn hàng thay cho khách hàng

Bạn có thể tạo đơn hàng thay cho khách hàng, bao gồm cả khách hàng đã đăng ký và khách hàng mới, sử dụng thông tin có sẵn hoặc nhập thông tin mới.

3. Hỗ trợ đặt hàng cho khách hàng chưa đăng ký

Plugin cho phép bạn đặt hàng cho khách hàng chưa đăng ký, giúp bạn phục vụ cả những khách hàng không có tài khoản trên cửa hàng của bạn.

4. Ghi lại lịch sử đăng nhập của khách hàng

Plugin ghi lại lịch sử đăng nhập của khách hàng, giúp bạn theo dõi hoạt động và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

5. Tìm kiếm khách hàng nhanh chóng

Bạn có thể tìm kiếm khách hàng bằng tên, email, số điện thoại hoặc địa chỉ, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết.

6. Tích hợp với các plugin phổ biến

Plugin tương thích với nhiều plugin phổ biến như User Role Editor, giúp bạn mở rộng chức năng và tùy chỉnh theo nhu cầu.

Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng: Giúp bạn nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng cách trải nghiệm cửa hàng như họ.

Tiết kiệm thời gian: Tạo đơn hàng thay cho khách hàng mà không cần yêu cầu họ thực hiện các bước phức tạp.

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Giúp bạn kiểm tra và tối ưu hóa quy trình mua sắm từ góc nhìn của khách hàng.

Hỗ trợ bán hàng đa kênh: Phù hợp với các tình huống bán hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.

Để hiểu rõ hơn về cách cài đặt và sử dụng Shop as Customer for WooCommerce, bạn có thể tham khảo video hướng dẫn chi tiết dưới đây:

https://www.youtube.com/watch?v=Xkb7E-RtbfU

Shop as Customer for WooCommerce là một công cụ hữu ích cho các cửa hàng trực tuyến sử dụng WooCommerce, giúp cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Với các tính năng mạnh mẽ và dễ sử dụng, plugin này là một lựa chọn đáng cân nhắc cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng doanh số bán hàng.