BetterDocs Pro được phát triển bởi WPDeveloper, là phiên bản cao cấp của plugin BetterDocs miễn phí, cung cấp nhiều tính năng nâng cao để tối ưu hóa việc tạo và quản lý tài liệu trên website WordPress. Với hơn 40.000 doanh nghiệp tin dùng, BetterDocs Pro đã chứng minh được hiệu quả trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm thiểu số lượng vé hỗ trợ. ​

1. Trình Soạn Thảo Kéo và Thả (Drag & Drop Builder)

Tính năng này cho phép bạn dễ dàng sắp xếp và tổ chức các tài liệu, bài viết theo danh mục một cách trực quan mà không cần kỹ năng lập trình. ​

2. Tạo Nhiều Hệ Thống Tài Liệu (Multiple Knowledge Bases)

Bạn có thể tạo nhiều cơ sở tri thức cho các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan. ​

3. Tích Hợp AI Chatbot

BetterDocs Pro cung cấp tính năng chatbot AI, giúp người dùng nhận được câu trả lời nhanh chóng từ tài liệu mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. ​

4. Phân Quyền Truy Cập Tài Liệu Nội Bộ

Bạn có thể tạo và quản lý tài liệu nội bộ, hạn chế quyền truy cập dựa trên vai trò người dùng, đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo mật. ​

5. Phân Tích và Báo Cáo Chi Tiết

Với tính năng phân tích, bạn có thể theo dõi hiệu suất của hệ thống tài liệu, bao gồm lượt xem, tỷ lệ nhấp và các chỉ số quan trọng khác để cải thiện chất lượng nội dung. ​

Giảm Thiểu Vé Hỗ Trợ: Việc cung cấp tài liệu chi tiết giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề, giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ.​

Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dùng: Giao diện thân thiện và tính năng tìm kiếm mạnh mẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết.​

Tiết Kiệm Thời Gian và Nguồn Lực: Việc tự động hóa quá trình hỗ trợ thông qua tài liệu giúp tiết kiệm thời gian cho cả người dùng và đội ngũ hỗ trợ.​

Tăng Cường Hiệu Quả SEO: Nội dung tài liệu được tối ưu hóa giúp cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, thu hút nhiều lượt truy cập hơn.​

Để bắt đầu với BetterDocs Pro, bạn có thể tham khảo video hướng dẫn dưới đây:

https://www.youtube.com/watch?v=njocfo4izmQ

BetterDocs Pro là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu, FAQ và cơ sở tri thức trên website WordPress một cách hiệu quả. Với các tính năng như trình soạn thảo kéo và thả, tích hợp AI chatbot, phân quyền truy cập và phân tích chi tiết, BetterDocs Pro không chỉ giúp giảm thiểu công việc hỗ trợ khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.​