Với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới, WhatsApp đã trở thành một kênh giao tiếp phổ biến. Việc tích hợp WhatsApp vào website WordPress giúp bạn kết nối nhanh chóng với khách hàng, hỗ trợ trực tiếp và tăng cường sự tin tưởng. Plugin WordPress WhatsApp Support cung cấp giải pháp đơn giản để thêm nút trò chuyện WhatsApp vào trang web của bạn mà không cần kiến thức lập trình.
Tính năng nổi bật
1. Nút trò chuyện nổi (Floating Chat Button)
Hiển thị nút trò chuyện WhatsApp nổi ở các góc trang web, cho phép khách hàng dễ dàng bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn. Bạn có thể tùy chỉnh vị trí, màu sắc và biểu tượng của nút để phù hợp với thiết kế trang web.
2. Hỗ trợ nhiều tài khoản
Cho phép thêm nhiều số WhatsApp khác nhau, phù hợp cho các nhóm hỗ trợ, bán hàng hoặc kỹ thuật. Khách hàng có thể chọn liên hệ với bộ phận phù hợp dựa trên nhu cầu của họ.
3. Tùy chỉnh lời chào và tin nhắn mặc định
Bạn có thể thiết lập lời chào và tin nhắn mặc định khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện, giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thân thiện.
4. Tích hợp với WooCommerce
Plugin hỗ trợ tích hợp với WooCommerce, cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp qua WhatsApp từ trang sản phẩm, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và hỗ trợ mua hàng nhanh chóng.
5. Tùy chỉnh thời gian hoạt động
Thiết lập thời gian làm việc cụ thể cho từng tài khoản WhatsApp, đảm bảo khách hàng chỉ liên hệ trong giờ làm việc và nhận được phản hồi kịp thời.
Lợi ích khi sử dụng
Tăng cường tương tác với khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn qua WhatsApp, tạo sự thuận tiện và tăng cường mối quan hệ.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả thông qua kênh giao tiếp quen thuộc.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khả năng liên hệ trực tiếp giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Dễ dàng cài đặt và sử dụng: Plugin có giao diện thân thiện, dễ dàng cài đặt và cấu hình mà không cần kiến thức kỹ thuật.
https://www.youtube.com/watch?v=O_BF9rhazvI
Kết luận
Plugin WordPress WhatsApp Support là giải pháp lý tưởng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện dịch vụ hỗ trợ trên website của bạn. Với các tính năng mạnh mẽ và dễ sử dụng, plugin này giúp bạn kết nối hiệu quả với khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.